全国多地气温爆表，旅游安全别放松：

 

 

神仙居缆车停电，游客滞留，多位老人中暑；

烧烤营地旁，游客走着走着热晕了；

扬州大马路上，推着行李的游客突然倒地…

 

 

这些消息，旅业同行看了心里不免“咯噔”一下。

 

 

 

 

未来一段时间，“热”依然是绕不开的话题。在高温退场前，旅行社“防火防盗防中暑”这根弦，必须绷紧！

 

 

尤其是带团过程中，万一游客中暑，甚至发展到危险的热射病，责任怎么分？保险怎么赔？这份夏日保险指南请务必收好！

 

 

 

 

NO.1中暑不是小事热射病很危险！

 

别以为中暑就是头晕喝点水就行。它分四个阶段：先兆、轻度、中度、重度（热射病）。看图更清楚：

 

 

 

及时处理很关键！大部分中暑如果发现早、处理得当，都能避免发展到热射病。

 

旅行社必备功课👇：

 

 

• 导游领队是第一道防线：能识别中暑早期信号（特别是先兆和轻度症状），立刻干预（休息、降温、补水），阻止情况恶化。

 

 

• 预案要做足：行程避开最热时段，车上备足水和应急药品，提前熟悉沿途阴凉休息点和最近的医院位置、电话。有人不舒服，马上按预案走，别犹豫！

 

 

 

 

NO.2旅责险是“安全带”但不是万能钥匙

 

中暑了，旅责险赔不赔？关键看旅行社有没有责任！

 

 

1️⃣如果旅行社有过错：

 

 

● 明知高温预警还安排暴晒活动；

● 行程不合理，没安排休息点；

● 车空调坏了不修；

● 对老人小孩照顾提醒不到位...

 

 

旅行社疏忽过失导致游客中暑受伤，旅责险通常会赔（符合保单约定）。

 

 

 

2️⃣如果旅行社没过错：

 

 

● 天气实在太热，行程安排合理，提醒到位，防暑措施也做了；

● 游客自己不听劝，非要顶着太阳活动；

● 游客有未告知的基础疾病引发严重中暑...

 

 

旅行社没有责任的情况下，旅责险一般不赔。

 

 

旅行社必须懂👇：

 

 

买了旅责险≠高枕无忧。

 

 

• 重点是尽到安全义务并留好证据（行程单、安全提示记录、应急预案、沟通记录等）。这是出事后理赔和分清责任的关键。

 

 

• 仔细看保单条款！弄清楚保什么、不保什么、怎么赔，心里才有底。

 

 

旅行社责任险咨询👇

 

 

 

 

NO.3让旅意险成为游客的“防暑护盾”

 

• 中暑，普通旅意险能保吗？

答案是：不保！

 

 

保险里的“意外”指“外来的、突发的、非本意、非疾病”的伤害，比如摔伤、车祸。

 

 

中暑属于“疾病”范畴，是高温引发的身体问题。

 

 

所以，只保“意外”的普通旅意险，中暑不赔！

 

 

• 那中暑怎么保？

选含“急性病医疗/身故”责任的旅意险！

 

 

这类旅意险明确把中暑、热射病等急性病纳入保障。因此产生的医疗费（送医、治疗、药费），甚至最不幸的身故情况，符合条件的都能获赔。

 

 

 

 

这个夏天，带团更安心，从读懂风险、配好保障开始！

 

 

如果您想了解旅责险的配置方案，或者是包含急性病责任的旅意险产品，欢迎扫码咨询，为您量身定制保险方案！

 

 

旅游保险咨询👇